Expérience client

Séduire sa clientèle par un service attentionnée et une communication distinctive.

Afin de soutenir les organisations qui veulent se démarquer en faisant vivre une expérience distinctive à leurs clients, nous considérons le service à la clientèle davantage comme un art que comme des techniques.

Des avantages indéniables

  • Des formateurs permanents ayant une connaissance approfondie des contenus et une réelle expérience terrain
  • Le développement des habiletés est privilégié par des exercices pratiques et des simulations
  • Des contenus éprouvés et adaptés au contexte particulier de chaque client
  • Une diffusion flexible du contenu


Les champs d’intervention

  • Le coaching dynamique d’une équipe de vente
  • Le coaching interactif d’une équipe de vente 
  • L’amélioration du rendement 
  • La fidélisation des talents

Nous offrons aussi le développement d’outils sur mesure ainsi que la réalisation d’ateliers thématiques de mobilisation